이용약관

하이임 협동조합이 운영하는 하이임몰의 이용약관입니다.

제1조 (목적)

이 약관은 하이임 협동조합(이하 "조합")이 운영하는 하이임몰(shop.fstrinitas.org, 이하 "몰")에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 조합과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "몰"이란 조합이 재화를 이용자에게 판매하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

2. "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. "회원"이란 제6조에 따라 몰에 회원으로 가입한 자를 말합니다.

4. "비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 비회원도 상품을 주문할 수 있습니다.

5. "재화"란 몰에서 판매하는 식품·비누·생활용품·선물세트 등의 상품을 말합니다.

6. "청약철회등"이란 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 제17조에 따른 청약의 철회 및 계약의 해제를 말합니다.

7. "후기"란 재화를 구매한 이용자가 몰에 남기는 별점·글·사진을 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

1. 조합은 이 약관의 내용과 다음 사항을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면 하단에 게시합니다. 약관 전문은 연결 화면으로 볼 수 있습니다.

   • 상호: 하이임 협동조합

   • 대표자: 김소형

   • 주소: 전라남도 담양군 대전면 대치1길 22-14

   • 전화: 061-382-2214 / 팩스: 061-381-2213

   • 전자우편: hyyim2114@hanmail.net

   • 사업자등록번호: 635-88-01778

   • 통신판매업 신고번호: 제 2022-전남담양-0441 호

   • 개인정보 보호책임자: 김소형

2. 조합은 이용자가 주문하기 전에 청약철회등, 배송, 환불 조건 등 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 상품 상세 화면과 주문 화면에서 따로 안내합니다.

3. 조합은 「약관의 규제에 관한 법률」, 전자상거래법, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자금융거래법」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4. 조합이 약관을 개정할 경우에는 적용일자와 개정 사유를 밝혀 현행 약관과 함께 몰의 초기 화면에 적용일자 7일 전부터 적용일자 전날까지 공지합니다. 이용자에게 불리하게 바꾸는 경우에는 최소 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 등록된 전자우편으로 따로 알립니다.

5. 개정 약관은 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되며, 그 전에 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정 약관의 적용을 원한다는 뜻을 공지 기간 안에 조합에 알려 조합이 동의한 경우에는 개정 약관을 적용합니다.

6. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 전자상거래법, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

7. 주문 취소·교환·반품·환불의 구체적인 절차는 몰에 게시한 「환불정책」에서도 안내합니다. 「환불정책」과 이 약관이 다르게 읽히는 경우에는 이용자에게 유리한 쪽을 적용합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 조합은 다음의 업무를 수행합니다.

   1. 재화에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

   2. 구매계약이 체결된 재화의 배송

   3. 주문 조회, 취소·반품·환불 등 고객 상담

   4. 회원 관리와 후기 게시

2. 재화가 품절되거나 기술적 사양이 바뀌는 경우에는 앞으로 체결되는 계약에 따라 제공할 재화의 내용을 바꿀 수 있습니다. 이 경우 바뀐 재화의 내용과 제공 일자를 밝혀 현재 재화 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

3. 이미 계약을 체결한 재화의 내용을 품절 등의 사유로 바꿔야 하는 경우에는 그 사유를 지체 없이 이용자에게 알리고, 이용자가 원하지 않으면 제14조에 따라 환급합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. 조합은 정보통신설비의 보수점검·교체·고장, 통신 두절 등의 사유가 생긴 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 조합은 제1항의 사유로 서비스가 일시적으로 중단되어 이용자에게 손해가 생긴 경우 배상합니다. 다만 조합에 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.

3. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 다른 업체와의 통합 등으로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 조합은 제8조에서 정한 방법으로 이용자에게 알리고, 이미 대금을 받은 주문은 재화를 공급하거나 환급합니다.

제6조 (회원가입)

1. 회원가입은 선택 사항입니다. 회원으로 가입하지 않아도 상품을 주문할 수 있습니다.

2. 이용자는 몰의 가입 화면에 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 배송지 주소(상세주소는 선택)를 입력하고, 만 14세 이상임을 확인하고, 이 약관에 동의하며 개인정보 처리방침을 확인했다는 뜻을 표시하여 회원가입을 신청합니다.

3. 조합은 가입 신청자의 이메일 주소로 확인 코드를 보냅니다. 가입 신청자가 그 코드를 가입 화면에 입력하여 확인이 끝난 때에 회원가입 계약이 성립합니다.

4. 조합은 다음에 해당하는 가입 신청은 승낙하지 않을 수 있습니다.

   1. 가입 신청자가 이전에 제7조 제3항에 따라 회원 자격을 잃은 적이 있는 경우(조합의 재가입 승낙을 받은 경우는 예외)

   2. 등록 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우

   3. 가입 신청자가 만 14세 미만인 경우

   4. 그 밖에 회원으로 등록하는 것이 몰의 기술상 현저히 지장이 있는 경우

5. 회원은 등록한 정보가 바뀐 경우 마이페이지에서 고치거나 조합에 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

1. 회원은 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 마이페이지의 「회원 탈퇴」에서 직접 하거나 전화(061-382-2214) 또는 전자우편(hyyim2114@hanmail.net)으로 요청할 수 있으며, 조합은 요청을 받으면 지체 없이 처리합니다.

2. 탈퇴하면 로그인 계정과 회원 정보(이름, 휴대전화번호, 배송지 주소)가 삭제됩니다. 다만 다음은 남습니다.

   1. 주문·결제·청약철회·환불 기록: 관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다(개인정보 처리방침 제3조). 탈퇴한 계정으로는 더 이상 조회되지 않으며, 주문 확인 메일로 받은 주문 조회 주소로는 계속 볼 수 있습니다.

   2. 작성한 후기: 이름을 가린 채 게시된 상태로 남습니다. 삭제를 원하시면 제18조 제5항에 따라 요청해 주십시오.

3. 회원이 다음에 해당하는 경우 조합은 회원자격을 제한하거나 정지시킬 수 있고, 같은 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 시정되지 않으면 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

   1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우

   2. 다른 사람의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

   3. 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 한 경우

4. 조합이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 알리고, 말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 드립니다.

제8조 (이용자에 대한 통지)

1. 조합이 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. 비회원 주문자에게는 주문 시 입력한 전자우편 또는 휴대전화번호로 통지할 수 있습니다.

2. 불특정 다수 이용자에 대한 통지는 몰의 초기 화면에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제9조 (구매신청)

1. 이용자는 몰에서 다음의 방법으로 구매를 신청하며, 조합은 이용자가 구매를 신청할 때 다음 각 사항을 알기 쉽게 제공합니다.

   1. 재화의 선택

   2. 주문자 이름, 휴대전화번호, 전자우편 주소, 받는 곳 주소(상세주소는 선택), 배송 요청사항(선택) 입력

   3. 청약철회등이 제한되는 경우(제15조 제2항), 배송비 등 비용 부담과 관련한 내용의 확인

   4. 이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인했다는 표시

   5. 결제방법의 선택

2. 조합이 제3자에게 구매자의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 구매자의 동의를 받습니다. 개인정보 처리를 위탁하는 경우(결제대행·택배 등)는 개인정보 처리방침에 공개합니다.

3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다(전자상거래법 제13조 제3항).

제10조 (계약의 성립)

1. 조합은 제9조의 구매신청에 대하여 다음에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

   1. 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우

   2. 결제가 승인되지 않은 경우

   3. 재화가 품절된 경우

   4. 그 밖에 구매신청을 승낙하는 것이 조합의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

2. 결제가 완료되어 몰이 주문 완료 화면을 표시한 때(가상계좌 결제는 계좌가 발급된 때)에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

3. 조합은 계약이 성립하면 주문 번호, 주문 내용, 결제 금액, 청약철회등의 방법을 담은 계약 내용을 주문 완료 화면으로 제공하고, 주문 확인 메일로 보냅니다. 주문 확인 메일에는 주문 조회 주소가 들어 있어 비회원도 주문 내용을 다시 볼 수 있습니다.

제11조 (지급방법)

1. 재화의 대금은 다음 방법으로 지급할 수 있습니다.

   1. 신용카드·체크카드 결제

   2. 계좌이체

   3. 가상계좌(주문마다 발급되는 입금 전용 계좌) 입금

2. 결제는 결제대행사 토스페이먼츠 주식회사를 통해 처리됩니다. 조합은 이용자의 카드번호 등 결제 수단 정보를 직접 저장하지 않습니다.

3. 가상계좌로 주문한 경우 계좌 발급 후 72시간 안에 입금해야 합니다. 기한이 지나면 주문은 자동으로 취소되며 이용자가 따로 하실 일은 없습니다.

4. 조합은 대금 지급 방법에 대하여 재화의 대금 외에 어떠한 명목의 수수료도 추가로 받지 않습니다.

제12조 (주문 확인 통지, 구매신청의 변경 및 취소)

1. 조합은 이용자의 구매신청이 있으면 제10조 제3항의 방법으로 주문 확인을 통지합니다.

2. 주문 확인을 받은 이용자는 의사표시가 일치하지 않는 등의 경우에는 주문 확인을 받은 후 즉시 구매신청 변경이나 취소를 요청할 수 있습니다.

3. 재화를 보내기 전에 취소를 요청하면 조합은 지체 없이 취소하고 제14조·제16조에 따라 환급합니다. 주문 전체를 취소하면 배송비까지 전액 환급합니다. 이미 보낸 뒤에는 재화를 받은 다음 제15조·제16조의 반품 절차를 따릅니다.

4. 재화를 보내기 전에는 마이페이지 주문 상세 또는 비회원 주문 조회 화면의 「주문 취소」로 주문 전체를 직접 취소할 수 있으며, 이 경우 결제는 즉시 취소됩니다. 주문 변경, 일부 취소, 그 밖의 취소는 전화(061-382-2214, 평일 09:00~17:00, 점심 12:00~13:00, 주말·공휴일 휴무) 또는 전자우편(hyyim2114@hanmail.net)으로 요청할 수 있습니다.

5. 가상계좌 주문은 입금 전에는 주문의 일부만 취소할 수 없습니다. 일부를 바꾸려면 전체를 취소한 뒤 다시 주문해 주십시오.

제13조 (재화의 공급)

1. 조합은 CJ대한통운 택배로 재화를 배송합니다. 배송 지역은 대한민국 안입니다.

2. 배송비는 주문 1건당 4,000원이며, 상품 금액 합계와 관계없이 같습니다. 지역에 따른 추가 배송비는 받지 않습니다.

3. 평일 낮 12시 전에 결제를 마친 주문(가상계좌는 입금 확인 기준)은 보통 그날 발송합니다. 그 뒤나 주말·공휴일 주문은 다음 영업일에 발송하며, 늦어도 3영업일 안에 발송합니다.

4. 재화는 결제한 날부터 늦어도 1주일 안에 도착하도록 배송합니다. 택배사 사정이나 천재지변 등으로 늦어질 경우 그 사유를 이용자에게 알립니다.

5. 조합의 책임 있는 사유로 제3항·제4항의 기간을 넘긴 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 다만 조합이 고의·과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.

제14조 (환급)

1. 조합은 이용자가 구매신청한 재화를 품절 등의 사유로 공급할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 알리고, 대금을 이미 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 안에 환급합니다.

2. 품절 등 조합의 사유로 주문 일부만 공급할 수 없는 경우, 조합은 이용자와 연락하여 ① 해당 재화만 환급하고 나머지를 발송하거나 ② 주문 전체를 취소하는 것 중 이용자가 고른 방법으로 처리합니다. 이 경우 배송비를 다시 계산하여 이용자에게 불리하게 하지 않습니다. 조합은 이용자에게 알리지 않고 일부 재화를 빼고 발송하지 않습니다.

제15조 (청약철회등)

1. 재화를 구매한 이용자는 단순 변심의 경우 재화를 받은 날부터 7일 안에 청약철회등을 할 수 있습니다.

2. 다음에 해당하는 경우에는 조합의 의사에 반하여 청약철회등을 할 수 없습니다(전자상거래법 제17조 제2항).

   1. 식품의 용기를 개봉했거나 일부 드신 경우

   2. 식품을 받은 뒤 보관 중 상해 다시 판매할 수 없게 된 경우

   3. 비누·생활용품을 사용한 경우

   4. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화가 훼손된 경우

   5. 단순 변심으로 재화를 받은 날부터 7일이 지난 경우

3. 선물세트는 안에 든 상품마다 제2항을 적용합니다. 재화의 내용을 확인하려고 겉 포장만 뜯은 경우는 식품·비누·생활용품 모두 청약철회등을 할 수 있습니다.

4. 조합은 제2항 제1호부터 제3호까지에 따라 청약철회등이 제한되는 사실을 상품 상세 화면과 주문 화면에 표시합니다. 이 표시가 없으면 그에 해당하더라도 이용자는 청약철회등을 할 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제2항 단서·제6항).

5. 제1항·제2항에도 불구하고 조합의 잘못으로 다른 재화가 갔거나, 재화가 파손·변질되었거나, 재화의 내용이 표시·광고 내용 또는 계약 내용과 다른 경우에는 재화를 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 청약철회등을 할 수 있습니다. 이 경우 개봉 여부와 관계없이 반품·환불합니다.

6. 청약철회등은 마이페이지 주문 상세 또는 비회원 주문 조회 화면의 「반품 신청」으로 하거나, 전화 또는 전자우편으로 할 수 있습니다. 「반품 신청」이나 서면(우편·전자우편)으로 하는 경우 그 의사표시를 발송한 날에 효력이 생기므로, 제1항의 기간 안에 신청했다면 기간 안에 신청한 것으로 봅니다. 서면은 이 약관 끝의 별지 서식을 쓸 수 있습니다.

7. 재화의 훼손에 이용자 책임이 있는지, 계약 체결 사실과 시기, 재화의 공급 사실과 시기 등에 다툼이 있으면 조합이 이를 증명합니다.

제16조 (청약철회등의 효과)

1. 이용자는 청약철회등을 신청한 뒤 받은 재화를 착불로 다음 주소에 보내 주십시오: 전라남도 담양군 대전면 대치1길 22-14 하이임 협동조합. 「반품 신청」으로 신청하면 보낼 곳과 착불로 보내는 방법이 신청 즉시 안내됩니다.

2. 조합은 반품된 재화가 도착한 날부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 대금을 환급합니다. 재화를 보내기 전에 취소한 경우에는 취소한 날부터 3영업일 안에 환급합니다. 조합이 환급을 늦춘 경우에는 지연기간에 대하여 연 15%의 지연배상금을 더해 지급합니다(전자상거래법 제18조 제2항, 같은 법 시행령 제21조의3).

3. 결제수단별 환급 방법은 다음과 같습니다.

   • 신용카드·체크카드: 결제를 취소합니다. 카드사에 따라 실제 반영까지 며칠 걸릴 수 있습니다.

   • 계좌이체: 결제한 계좌로 돌려드립니다.

   • 가상계좌: 이용자의 환불 계좌로 보내드립니다. 등록된 계좌가 없으면 조합이 연락하여 환불 계좌(은행, 계좌번호, 예금주)를 여쭙니다.

4. 반환에 드는 비용은 다음과 같이 부담합니다.

   1. 단순 변심에 의한 청약철회등(제15조 제1항)은 왕복 택배비를 이용자가 부담하며, 조합은 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다(전자상거래법 제18조 제9항).

   2. 제15조 제5항의 경우에는 택배비를 모두 조합이 부담합니다(같은 법 제18조 제10항).

5. 환급액은 다음과 같이 계산합니다.

   경우	처음 배송비	반품 택배비	환급액
   보내기 전 전체 취소	냈다면 함께 환급	없음	결제액 전액
   보내기 전 일부 취소 — 이용자 사유	다시 계산하지 않음(낸 배송비는 환급하지 않음)	없음	취소한 상품 금액
   보내기 전 일부 취소 — 품절 등 조합 사유	다시 계산하지 않음	없음	취소한 상품 금액 전액
   받은 뒤 전체 반품 — 단순 변심	배송비를 낸 주문: 낸 배송비는 환급하지 않음 / 배송비를 받지 않은 주문(할인 행사 등): 4,000원을 뺌	실제 택배비를 뺌	상품 금액 − (해당 시 4,000원) − 반품 택배비
   받은 뒤 일부 반품 — 단순 변심	다시 계산하지 않음(낸 배송비는 환급하지 않음)	실제 택배비를 뺌	반품한 상품 금액 − 반품 택배비
   조합 잘못(제15조 제5항) — 주문 전부 반품	낸 배송비 전액 환급	조합 부담(빼지 않음)	상품 금액 + 낸 배송비
   조합 잘못(제15조 제5항) — 일부 반품	다시 계산하지 않음(4,000원을 빼지 않음)	조합 부담(빼지 않음)	반품한 상품 금액 전액

1. 처음 배송비 4,000원을 빼는 것은 한 주문에서 한 번만 합니다.

제17조 (교환)

1. 몰은 별도의 교환 절차를 두지 않습니다. 단순 변심으로 다른 상품을 원하시면 제15조·제16조에 따라 반품한 뒤 새로 주문해 주십시오.

2. 제15조 제5항의 경우에는 개봉 여부와 관계없이 반품·환불합니다.

제18조 (후기)

1. 후기는 그 재화를 구매한 이용자만 쓸 수 있으며, 재화를 발송한 뒤부터 주문한 품목마다 한 건씩 쓸 수 있습니다. 회원은 로그인한 상태에서, 비회원은 주문 조회 주소에서 씁니다.

2. 후기에는 별점과 글, 사진을 3장까지 붙일 수 있습니다. 작성자 이름은 주문자 이름의 가운데를 가려(예: 홍*동) 표시합니다.

3. 게시된 후기는 누구나 볼 수 있습니다. 후기에 다른 사람의 개인정보나 사진에 사람의 얼굴 등이 드러나지 않도록 주의해 주십시오.

4. 조합은 후기가 다음에 해당하는 경우 게시를 중단(숨김)할 수 있습니다. 한 후기에 이용자 신고가 3회 쌓이면 자동으로 숨겨집니다.

   1. 다른 사람의 명예를 훼손하거나 개인정보를 드러내는 경우

   2. 재화와 관계없는 광고·홍보이거나 음란하거나 폭력적인 경우

   3. 법령에 위반되거나 다른 사람의 권리를 침해하는 경우

5. 후기를 쓴 이용자는 전화 또는 전자우편으로 자신의 후기 삭제를 요청할 수 있으며, 조합은 본인임을 확인한 뒤 지체 없이 삭제합니다.

6. 후기의 저작권은 작성한 이용자에게 있습니다. 이용자는 조합이 몰 안에서 그 후기를 게시하는 것을 허락합니다.

7. 회원이 탈퇴해도 작성한 후기는 이름을 가린 채 남습니다.

제19조 (개인정보보호)

1. 조합은 이용자의 개인정보를 구매계약 이행과 회원 관리에 필요한 최소한으로 수집합니다.

2. 조합의 개인정보 처리에 관한 사항은 별도로 게시하는 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.

제20조 (조합의 의무)

1. 조합은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화를 제공하는 데 최선을 다합니다.

2. 조합은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 조치를 갖춥니다.

3. 조합은 재화에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 및 「식품 등의 표시·광고에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하는 부당한 표시·광고를 하지 않습니다.

4. 조합은 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 보내지 않습니다.

제21조 (회원의 계정 관리 의무)

1. 회원 계정(이메일 주소와 비밀번호)의 관리 책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 계정을 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.

3. 회원은 계정을 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 바로 조합에 알리고 조합의 안내에 따라야 합니다.

제22조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. 몰에 게시된 정보의 무단 변경

4. 조합이 정한 정보 외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신하거나 게시하는 행위

5. 조합 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해

6. 조합 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

제23조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 조합이 작성한 저작물(상품 사진, 설명문, 디자인 등)에 대한 저작권과 그 밖의 지식재산권은 조합에 귀속합니다.

2. 이용자는 몰을 이용하여 얻은 정보 중 조합에 지식재산권이 귀속된 정보를 조합의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 그 밖의 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제24조 (분쟁해결)

1. 조합은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 상담 창구(전화 061-382-2214, 전자우편 hyyim2114@hanmail.net, 평일 09:00~17:00, 점심 12:00~13:00, 주말·공휴일 휴무)를 운영합니다.

2. 조합은 이용자로부터 제출되는 불만사항과 의견을 우선적으로 처리합니다. 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 바로 알립니다.

3. 조합과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. 이용자는 소비자상담센터(국번 없이 1372) 등에 상담이나 피해구제를 신청할 수 있습니다.

제25조 (재판권 및 준거법)

1. 조합과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자인 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 조합과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026-10-02부터 시행합니다.

별지 — 청약철회등 신청서

마이페이지 주문 상세나 비회원 주문 조회 화면의 「주문 취소」·「반품 신청」, 또는 전화로 요청하셔도 됩니다. 이 서식은 전자우편이나 우편으로 요청하시는 분을 위한 것입니다.

받는 곳: 하이임 협동조합
         전라남도 담양군 대전면 대치1길 22-14
         전화 061-382-2214 · hyyim2114@hanmail.net

저는 아래 주문에 대해 청약철회(취소·반품)를 요청합니다.

주문번호:
주문자 이름:
연락처(휴대전화):
철회할 상품과 수량:
받은 날짜:
사유(선택): □ 단순 변심  □ 상품이 설명과 다름  □ 파손·변질  □ 잘못 배송됨  □ 기타(      )
가상계좌로 결제한 경우 환불받을 계좌: 은행 (      ) 계좌번호 (            ) 예금주 (      )

신청일:          년    월    일
신청인:                    (서명)